Mijn pakket ligt al lang bij de douane, wanneer kan ik hem krijgen?
Ik heb 19 juni een pakket besteld uit China, het ligt volgens de tracker sinds 7 augustus bij de douane in Nederland. Maar sindsdien is het erg stil. De douane weet van niets en bij PostNL sturen ze me elke keer door naar de Douane. Wat moet ik doen? Hij ligt al 4 weken bij de Douane.
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.