Hoe kun je opzeggen buiten de 8 daagse bedenktijd?

Na levering heb je altijd recht op zeven dagen bedenktijd, heb je voor deze 8 dagen opgezegd, dan zijn zij verplicht je abonnement stop te zetten, zonder kosten voor jou. Gebeurd dit niet, ondanks dat je op tijd hebt opgezegt, dan is het de moeite juridische hulp te zoeken.

Ik ben bang dat je eraan vastzit, in ieder geval dit jaar (tenzij er een regeling is voor tussentijdse opzegging maar daaraan kunnen kosten zijn verbonden.

Er is inderdaad een wet kopen op afstand. Je krijgt dan zeven werkdagen bedenktijd nadat je het product geleverd hebt gekregen. Wil je het niet hebben, dan kun je het binnen de zichttermijn zonder opgaaf van reden terugsturen en krijg je je geld terug, dat moet binnen 30 dagen gebeuren.

Maar:
"Sluit u een dienst af die u meteen wilt laten beginnen? Bijvoorbeeld een abonnement voor mobiel bellen? Dan hebt u geen bedenktijd." (Tekst uit de bron hieronder)

Naar mijn mening is Scarlet Digitale TV een dienst. Geen product. Natuurlijk moet die dienst wel voldoen aan de eisen die je er redelijkerwijs aan kunt stellen en als dat niet het geval is moet de dienstverlener het probleem oplossen.


"De bedenktijd

Uw bedenktijd begint één dag nadat u het product hebt gekregen. Koopt u geen product maar een dienst? Dan gaat de bedenktijd in op het moment dat u de dienst bestelt.

Bij welke producten krijg ik geen bedenktijd?

U krijgt geen bedenktijd als u een van de volgende producten op afstand koopt:
Reizen die u op internet boekt
Tijdsgebonden producten, zoals tijdschriften
Producten die u speciaal laat maken, bijvoorbeeld een maatpak
Producten die snel kunnen bederven, zoals eten of bloemen
Sluit u een dienst af die u meteen wilt laten beginnen? Bijvoorbeeld een abonnement voor mobiel bellen? Dan hebt u geen bedenktijd.
Cd's en dvd's zijn vaak verzegeld. U mag deze producten alleen terugsturen als u de verzegeling niet hebt opengemaakt.

Moet de verkoper mij informatie geven over de bedenktijd?

Een verkoper moet u altijd informatie geven over de bedenktijd. En hij moet het adres of telefoonnummer van een helpdesk geven, zodat u weet wie u kan helpen als u een vraagt hebt. Doet de verkoper dit niet, dan krijgt u drie maanden extra bedenktijd. En let op: geeft de verkoper u deze informatie pas later? Dan hebt u vanaf dat moment weer een bedenktijd van zeven werkdagen.

Wat moet ik doen als ik een product wil terugsturen?

Wilt u een product terugsturen? Laat dit dan binnen de zeven werkdagen aan het bedrijf weten, voordat u het terugstuurt. Gebruik hiervoor onze voorbeeldbrief.
Voorbeeldbrief - Ontbinding van een koop of dienst tijdens de bedenktijd"

Toegevoegd na 9 minuten:
(2e b)
U heeft geen herroepingsrecht:
• Als u een dienst afneemt en de uitvoering met uw instemming is begonnen binnen de termijn van zeven werkdagen.