heb je recht op teruggave van de entree prijs als je maar een half uur in de sauna blijft?

Als je ergens over wilt klagen met als doel geld terug te krijgen moet je de instantie eerst de kans geven om het probleem op te lossen. Dus als je klaagt over iets wat je gekocht hebt maar het werkt niet goed dan mag je niet zomaar je geld terug eisen maar moet je ze eerst de kans geven om het op te lossen. Ze mogen natuurlijk wel geld terug geven.

In jouw geval had je duidelijker moeten zijn, je had moeten zeggen wat er niet schoon was en of ze kunnen gaan schoonmaken. Pas als dat niet kan kun je geld gaan terugeisen. Nu nog zal lastig worden omdat je waarschijnlijk niets op papier hebt, als je toen op papier had laten zetten dat je weg bent gegaan omdat het niet schoon was had je dat als bewijs. Nu nog doen is een beetje laat want anders kan iedereen na een hele dag sauna een paar dagen later gaan zeggen dat ze eerder zijn weggegaan omdat het te vies was. Misschien heb je de naam van degene bij de receptie maar die zal natuurlijk ontkennen. Misschien heb je getuigen?

Maar goed: wie niet waagt die niet wint, je kunt het altijd proberen.