Kan ik iemand aanklagen die mij maar de helft van het product gestuurd heet van wat ik besteld had?
via marktplaats heb ik een jas gekocht. Laten verzenden. De koopovereenkomst was dat ik geld zou overmaken voor een gedragen jas met ceintuur. Ik netjes het geld overgemaakt, krijg ik een kapotte jas thuis zonder ceintuur. Dus kan ik de hele jas niet dragen.
Dat de jas kapot is, dat is nog tot daar aan toe. Hebben wel via email contact over de staat gehad van de jas maar daarin gaf de verkoopster aan dat de jas slechts enkele keren gedragen was en zij hem tot haar spijt weg deed omdat die slechts te klein was. Nu ontving ik dus een hele kapotte jas, zonder ceintuur en na er hebben gemaild krijg ik geen reactie dus wil ik verdere stappen nemen.
http://www.opgeletopinternet.nl/ heb ik het opgezet maar die zeggen dat het om een geschil gaat. Maar een half geleverd product kan toch nooit geen geschil zijn?
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.