Hoe trek je (betaal)machtiging in?

Ik heb exact hetzelfde meegemaakt. Mijn zoon heeft urenlange gesprekken moeten voeren om alles ongedaan gemaakt te krijgen, want niemand bij KPN is verantwoordelijk hiervoor. Ga nooit ( ! ) meer iemand te woord staan van KPN, dit zijn hele smerige praktijken. Bij mij speelde dit al een jaar of twee geleden. Het verbaast me dat het nu nog zo gebeurt...

Ja, het gebeurd nog steeds zo. Echt maffia praktijken. Ik heb ook nog internet via KPN lopen, maar ook daar ga ik een eind aan maken. En het is toch een telecombedrijf..? Nu, een klantendienst is bij hun NIET telefonisch te bereiken, uitsluitend schriftelijk....! Ik heb echt nog een appeltje met ze te schillen. Mij zijn ze kwijt al consument. Ik ga stoppen met betalen. Ik lust ze rauw.

Mijn ervaring bij KPN: Mijn vriend woonde nog thuis bij zijn ouders in Dodewaard. Wij wilde van het KPN Planet internet contract af, omdat we gingen samenwonen in Amersfoort. Zijn ouders wilden geen internet als hij weg ging, ze hebben niet eens een PC. We konden niet van het contract af, het kon wel mee verhuizen naar Amersfoort, en het contract liep nog 5 maanden. Maar ik wilde geen KPN in huis, dan maar opzeggen, die 5 maanden betalen, en ondertussen in Amersfoort een ander abonnement. KPN Telefonisch opgezegd, er zou een bevestigingsbrief komen. Geen brief... Opnieuw bellen, zelfde belofte...geen brief...Zelf brief gestuurd, geen reactie. Aangetekend brief gestuurd, geen reactie. Opnieuw bellen, telefonisch opzeggen kan niet, aangetekend brief versturen werd er gezegd. En we konden een Planet abonnement niet opzeggen bij KPN, bij planet zeiden ze, opzeggen moet bij KPN niet bij ons... 2 aangetekende brieven gestuurd, 1 naar KPN, 1 naar Planet. Ontvangstbevestiging gehad. En brief ontvangen van opzegging, per 1 augustus...maar het abonnement liep 1 juli al af... 1 juli: afschrijving €39,95
Gestorneerd
1 Augustus: Afschrijving €39,95
Gestorneerd
1 september: afschrijving €39,95
Gestorneerd
Hierna stopte de afschrijvingen.
Aanmaningen nooit ontvangen Halverwege januari, kreeg ik een brief, dat er nog een verschuldigd bedrag open stond van €5,34
Die heb ik betaald. Al het andere nooit wat van gehoord. Als ik niet gestorneerd had, had ik €114,51 betaald voor Jan met de korte achternaam. Mijn vriend snapte daarna ook waarom ik nooit KPN in huis wil hebben. Het zijn vieze gluiperds! Het storneren heb ik gewoon via internetbankieren gedaan.

Oh en dit speelde ruim 4 jaar geleden, dus ik verwacht ook geen deurwaarder meer of zo. Anders hadden ze dat al wel gedaan ;-)

Bedankt voor je reactie, Heer Voldemort!