Geld terug vragen aan de kapper kan dat?

Precies, die tweede alinea! De vraag moet haast wel een trolvraag zijn, want een normale kapper doet zoiets niet.

Ik wil je best geloven, maar vind het raar dat je vriendin: 1. Geen prijs afspreekt, zeker voor zo'n groot bedrag. De kapper moet zijn prijzen ook gewoon vermelden op een lijst. Bij Brainwash kost knippen en verven max 60 euro. 2. Niet protesteert. Mijn kapper knipt eerst een beetje eraf. Zeker als je vraagt enkele cm's in te korten Maar ik wil je best geloven en je vriendin heeft wellicht niet durven protesteren. Misschien wel omdat jij daar vaste klant bent. Maar dan neem ik ook aan dat jij wel hebt aangegeven dat ze prijzen van 160 euro rekenenen. Maar hoe dan ook, de vraag was of je geld kunt terug krijgen. Dat is lastig, maar je kunt wel proberen een klacht in te dienen.

Ik snap de argumenten wel, maar als je heel lang haar hebt kan je niet zien hoeveel eraf wordt geknipt. Ik heb het tot halverwege mijn rug (dus korter dan de vriendin, en kan het al niet zien.

Protesteren tijdens het knippen.. Dan loop je dus met minimaal 1 korte pluk? De verf kan inderdaad anders uitgepakt hebben, maar met knippen is ze wel flink de mist in gegaan. Ik zou terug gaan en vragen om de kleur kosteloos naar haar zin te laten maken, dit is het minste wat ze kunnen doen. En wow, 160 euro is héél erg duur, knippen ze met gouden scharen en verven met gouden kwasten??? Bij ons kost verven en knippen 43,95, de toeslag ivm lang haar zal max. 20 euro zijn, maar dat vertellen wij de klanten voordat we eraan beginnen. Succes!

@kristal: daar heb je wel een punt. Dat gedeelte zie je niet. Maar ik wilde ook geenszins een beschuldiging uiten. Ik snap het probleem en geef antwoord wat je zou kunnen doen. Je kunt niet zomaar geld terug vragen, je hebt immers al betaald. Je kunt wel een klacht indienen en ik geef aan waar je dat kunt doen.

160 euro is echt te dol... ook al heb je lang haar, en als dan ook de kleur nog niet klopt, ik zou écht terug gaan en het erover gaan hebben. Dat hoeft niet op agressieve wijze, ze helpen je veel liever als je beleefd blijft. Maar ik zou dit écht niet gewoon maar laten zitten. Voor dat geld moet het goed zijn. En als de klant zegt: 3 centimeter, dan is het als kapper jammer als je ziet dat het mooier wordt als er meer afgaat maar zal je je toch aan de 3 cm moeten houden. De klant betaalt er per slot van rekening voor, (en niet zo zuinig!)

Noa, het was ook geen kritiek op jou hoor :-) Je geeft een goede tip.

Eens met Kristal.

Wat jammer dat ik geen reclame mag maken voor de geweldige kapsalon waar ik altijd heen ga! De leerlingkapster heeft mijn haar een keer te donker geverfd. En dat nog wel aan het begin van de zomer plus dat het me ouder maakte. Wat was ik boos. Ze had zich vergist en iets niet duidelijk opgeschreven mbt de samenstelling van het mengsel. Dat kan want vergissen is menselijk en kapperswerk blijft mensenwerk. Na overleg heb ik voor de keer daarop zonder problemen een leuke oplossing aangeboden gekregen waarmee ik heel gelukkig was. Die kapster is zich rot geschrokken, verft nog steeds m'n haar en altijd goed (lol) en zei ze eerst mij nooit te durven te knippen. Nu heeft ze iets heel zelfverzekerd bijgeknipt. Ik ben dan ook altijd heel duidelijk tegen de kapper. Maar ik ben brutaal in deze en ik zou het niet gepikt hebben ook niet met prijsvermindering. Maar dat ben ik..... Ik heb gewoon wel geleerd heel duidelijk te zijn tegen kappers en goed van de prijzen op de hoogte zijn. Daarom vertel ik dit verhaal. Er zijn namelijk wel degelijk kappers die hun verantwoordelijkheid beseffen en dus zorgen dat de klant wel tevreden is.

Sorry, vergat de + :)