Fitness abonnement aangevraagd via internet, blijk ik 2 fitnessbedrijven doorelkaar gehaald te hebben. Sta ik in mijn recht om dit ongedaante maken?

Of u in uw recht staat hangt af van hoe lang geleden u de dienst aangevraagd heeft. Bij het kopen van een dienst op internet geldt dat u een herroepingsrecht heeft: u kan dit dus binnen een bepaalde termijn ongedaan maken. (7:46d Burgerlijk Wetboek).

Bij het afnemen diensten gaat de termijn lopen vanaf het moment dat u de overeenkomst sluit. (7:46i lid 6 BW)

Hoe lang is de termijn voor dit herroepingsrecht? Hier geldt dat de minimale termijn 7 WERKdagen is, maar dan moet de dienstverlener wel duidelijk aangegeven hebben dat dit herroepingsrecht bestaat en hoe lang dat is. Let erop dat dit bijvoorbeeld niet verstopt mag staan in de algemene voorwaarden: het moet dus zowel bij het bestellen als bij de bevestigingsmail duidelijk vermeldt staan. Voldoet de dienstverlener niet aan die eis? Dan geeft de wet u een termijn van 3 maanden om de dienst op te zeggen.

Toevallig las ik eerder deze week over een geval waarbij een bedrijf de opzegtermijn niet duidelijk had omschreven. Dit bedrijf had namelijk gecommuniceerd dat dit zeven dagen was in plaats van zeven werkdagen. De rechter vond in dit geval dat het bedrijf dit niet goed gedaan had, en dat de opzegtermijn van 3 maanden gold.

Dus wellicht kan u er nog vanaf.