waarom mag je in de c1000 geen rugtas meenemen maar wel een schoudertas, handtas en zo een sokrt trollie?

Dat vind ik nu zo'n bullshit. Echt NEEderlands. Ik ben koning! Ik heb rechten! Ik ga klagen... Hou toch op, als je ergens naar binnen gaat heb je je aan de regels te houden. Als iemand jou inziens onjuist bejegend, kan je dit op een beleefde manier kenbaar maken. En daarnaast, je HOEFT van niemand daar naar binnen. Een stukje empathie kan een hoop oplossen. Waarom reageert hij zo? Maarja, dan denkt het gros weer: Waarom zou ik empathie tonen voor iemand die onbeleefd tegen mij is? Nederland hangt van klagers in elkaar. Alleen maar roepen over rechten maar de plichten worden wel eens vergeten. Wat voor effect denk je te bereiken door te gaan klagen? Alleen voor je eigen genoegdoening onder het mom: Ik kon het ter plekke niet afdoen, maar ik pak hem wel lekker terug door te klagen. En wat voor effect heeft dat bij die bedrijfsleider: Hij zal even ja en amen zeggen tegen de hoge baas, maar verandert zijn gedrag? Nee, hij zal nog creatiever en afstandelijker worden richting scholieren.

+++++++++voor t74! Helemaal met je eens.

Zo'n felle reactie vind ik 'bullshit'. Koester je wrok tegen mensen die het niet pikken bevooroordeeld te worden ofzo? Ja, je hebt je aan de regels te houden als je ergens naar binnen loopt, maar de winkel dient jou fatsoenlijk te behandelen. Je betaalt goud geld voor je boodschappen bij de supermarkt, en daar mag je in ieder geval een nette behandeling van verwachten. Een bedrijfsleider die zijn chagrijnigheid uit tegen zijn klanten is bijzonder onprofessioneel, en daar mag je best ontevreden over zijn en hoef je niet zomaar over je heen te laten komen. Overigens betwijfel ik ook het nut om het hogerop te gaan zoeken, maar jouw reactie vind ik overdreven.

+1 voor bliets
Ik heb het helemaal niet over "rechten". Sterker nog, ik heb bij vele andere vragen geageerd tegen mensen die steeds maar allerlei rechten opeisen. Het gaat er mij hier om dat je normaal met elkaar omgaat, en dat geldt zeker voor een bedrijfsleider, die een klant behoort te verwelkomen in plaats van te veroordelen! Ik weet zeker dat als de regiomanager hiervan hoort dat die bedrijfsleider flink op zijn kop krijgt. Maargoed ik weet wie het zijn die minnertjes. Ze hebben wel vaker bewezen dat ze niet helemaal door hebben hoe de dingen werken ;)

En de enige reden dat dit NEEderlands zou zijn, meneer T74, is dat in het buitenland geen enkele winkelier het in zijn hoofd zou halen om ooit zo met een klant om te gaan.

@bliets
Nee, ik koester absoluut geen wrok tegen mensen. Sterker nog, ik ben er een voorstander om voor jezelf op te komen. De term bullshit is misschien wat te heftig. En dat stukje "Hou toch eens op" misschien ook.
Mea Culpa. Ook richting j0ve, mocht je er aanstoot aangeven. Maar ik vind het echt onzin om te gaan klagen omdat iemand jou aansprak op het feit dat je geen rugzak mag dragen in de winkel en dat je vind dat je onjuist bejegend bent om dan meteen het hoofdkantoor te bellen. Wie weet heeft die man daar best een reden voor. Dat het jou niet aanstaat is logisch, maar zoals ik al aangaf, er is een ook nog een stukje empathie. Je kan opkomen voor jezelf door tegen die man te zeggen:"Waarom reageert u zo heftig op mij? Ik vind dat niet prettig." 99% zal op een fatsoenlijke manier terug reageren en zal zelfs verbaasd zijn dat er eens iemand beleefd reageert. Dit zijn normale omgangsvormen. Dat die bedrijfsleider de situatie verkeerd inschat, hoef je toch niet ook meteen hoog in de reactie-spiraal te gaan zitten? Helaas reageert het gros agressief of gaat direct klagen bij een ander. Communiceer met elkaar en als je de bedrijfsleider aanspreekt, daar verander je ook zijn gedrag mee. Met klagen bereik je doorgaans het tegenovergestelde en krijg je een welles-nietes spelletje. Je gaat dan een strijd aan die helemaal niet nodig is en met een paar fatsoenlijke beleefde woorden voorkom je dat en bereik je heel wat meer mee. De volgende keer als je hem weer tegen komt krijg je een vriendelijke glimlach. Helaas zijn weinig mensen meer in staat om dit te kunnen en willen graag hun gelijk halen en genieten van een "Die heb ik mooi teruggepakt"-moment. Wil je het gedrag van anderen verbeteren, begin dan bij jezelf. Maar dat is voor velen erg moeilijk en zien alles als een strijd en leven in een mijn-cultuur. Mijn recht, mijn (belasting)centen, mijn mening, zij moeten mij etc etc kortom alles uit hun eigen visie zien en moeite hebben zich te verplaatsen in een ander. NB: Begrijp me goed, ik keur het gedrag van die bedrijfsleider echt niet goed hoor, maar de manier van afhandelen zoals j0ve voorstelt ook absoluut niet.

Je hebt gelijk T74, en ik heb bijna letterlijk het zelfde gezegd bij vraagstellers in andere situaties. Maar ik vind dat er hier een verschil is, en dat is dat het juist de bedrijfsleider is die uit het oog is verloren hoe we met elkaar om moeten gaan. Juist de bedrijfsleider is degene die kiest voor een totaal onnodige confrontatie, waarschijnlijk gebaseerd op het algemene klagerige onderbuikgevoel dat mensen hebben over elkaar, en over jongeren en dergelijke. Die bedrijfsleider is vergeten hoe je het gezellig hoort te maken in een samenleving, waar je elkaar niet veroordeelt op basis van wat je aan hebt. Ik heb een keer meegemaakt dat een cassier mij aansprak: "zo'n tasje kost 20 cent meneer". Het was een tasje dat ik zelf had meegebracht.
En je hebt gelijk, ik ben niet gaan klagen, want dat vind ik overdreven, wat dat betreft was mijn reactie hierboven ook te sterk. Maar ik liep wel rood aan van woede. Dat jochie beschuldigde mij er dus intrinsiek van dat ik zo'n tasje had mee gejat. En ik wil niet door een kassajongetje beticht worden van diefstal. Net zozeer de vraagsteller aangezien wil worden als potentiele dief dus. Zo hoor je elkaar niet te behandelen, altijd maar van dat negatieve uit gaan. Ik word er gewoon echt boos van als een winkelier zijn rol naar de klant niet meer weet.
Ik vind het ook heel goed dat, ookal is het maar heel weinig, de vraagsteller op deze manier negatieve reclame heeft gemaakt voor de C1000. Want dat is dan weer het voordeel van internet, als een bedrijf en zijn personeel zich misdraagt, dan wordt dat veel vaker openbaar.

@j0ve, kijk nu maak je er weer een strijd van door meteen in de aanval te gaan dmv aannames. Richting mij en richting minners. Dat is nu exact wat ik bedoel. Ik hoef geen gelijk te krijgen hoor, maar in jouw reactie merk ik niets over wat ik voorstel om het op te lossen. Dat wordt terzijde gelegd en er wordt nog een blokje op het vuur gelegd. Waarom? En waarom zou je willen dat die bedrijfsleider op zijn kop krijgt? Is dat belangrijker dan dat je onjuist bejegend werd in een supermarkt? En realiseer je je wel dat deze manier van reageren juist dit gedrag van de bedrijfsleider in de hand werkt? Ik snap de relevantie van de supermarkt in het buitenland niet zo, maar wil er wel op in gaan. Heb je ook wel eens bemerkt hoe beleefd mensen daar zijn tegen tegen winkelpersoneel en hoe wetsgetrouwder ze daar zijn? Ik ben in heel wat landen geweest en heb daar gewerkt, en Nederlanders staan bekend om hun eigenwijzigheid en onbeschofte gedrag. In veel andere landen zouden mensen op de opmerking van de bedrijfsleider reageren met: "Sorry meneer, dat wist ik niet. Excuses" en niet meteen "Ja maar.. hij dit zij zo..."
Snap je wat voor wisselwerking daarvan uit gaat? En heb je erover nagedacht waarom de bedrijfsleider zo tot zijn gedrag is gekomen? Echt niet dat hij vanochtend opstond met het idee: "Vandaag ga ik bot doen". Hij is misschien bevooroordeeld, maar dat is wel ergens ontstaan. Waarschijnlijk doordat hij jarenlang vervelende en jattende klanten heeft gehad die schijt hadden aan de regels. Hoe mooier is het om hem er op een goede manier erop te wijzen dat hij er naast zit? Zijn visie verandert en dat bereik je niet door bij zijn baas te gaan klagen. Sterker nog, daarmee voed je zijn vooroordeel. Ik hoop dat je nu begrijpt wat ik bedoel. En anders, jammer.

@ j0ve, we waren tegelijk aan het reageren zie ik. De rode lijn in het verhaal komt toch aardig overeen met elkaar visie. Leuk om te lezen. Het gebrek aan non-verbale communicatie hier kan wel eens een verkeerd beeld geven bij reageerders maar door jouw tweede uitleg is dit beeld bijgesteld. Die had ik dus nog niet gelezen toen ik weer reageerde. Dank je voor de aanvulling.

Graag gedaan. Volgens mij botsen hier twee alfa aapjes.
Dat is de natuur, niks aan te doen.

@j0ve haha ach, we proberen tenminste allebei enigzins de wereld ietsje te verbeteren, beter dan je erbij neerleggen en amen zeggen toch? Tot de volgende "discussie"

Heb zelf een antwoord hieronder gegeven, denk dat probleem rugtas anders is.
Als winkels echt in een buurt van een school zijn, zie je wel vaak een bordje: Niet meer dan 5 scholieren.
Hierbij zullen de goede wel onder de kwade moeten lijden, want daar zal echt wel meer aan vooraf gegaan zijn.
Dit zie ik als een huisregel van de winkel en zie daar geen probleem in.
Stel voor een pauze begint en er rennen opeens 200 scholieren de winkel in!!!!
Ook nog een beetje stoeien, prima, gezellig, maar niet in een winkel en daarom zal dat bordje wel bedacht zijn.

Geen vooroordeel maar kansberekening.

Als ik -nooit iets gestolen- als scholier een supermarkt binnenkom met een rugzak en ik word al argwanend aangekeken, noem ik dat puur een vooroordeel.

Maar, wat als je een mandje in je hand hebt en je moet je ineens omdraaien of uitwijken voor iemand? Dan stoot je met dat mandje het hele rek om... En een mandje is nota bene verplicht!

Een mandje heb je in je zicht en een rugtas op je rug niet, die gaat gewoon mee.
Wel handig hoor.
Alleen in een winkel vanuit bovenstaand antwoord erg onhandig.

Het is inderdaad reuze irritant dat iemand met een rugtas vaak niet doorheeft dat hij allerlei mensen en objecten raakt als hij zich even omdraait.
Als je de rugtas in de winkel gewoon even met de hand draagt zal de bedrijfsleider er waarschijnlijk minder moeite mee hebben.

Nou dat vraag ik me af, met een tas in de hand is het makkelijker proletarisch te winkelen

Kun je misschien even uitleggen wat proletarisch winkelen is, dit komt n.l. niet in mijn woordenboek voor.
M.a.w. ik heb het niet opgezocht op google, maar ik wil jouw definitie hiervan weten.

Het beleid de huisregels zijn ze wettelijk verplicht om bij binnentreden op te hangen. Ze kunnen niet per keer het beleid aan gaan passen.

Dat zeg ik.

"Als rugtassen verboden zijn in een winkel (dat beleid mogen ze zelf bepalen), dan moeten ze dat ook duidelijk aangeven bij/op de deur."

Dankje Hippo, precies zoals ik bedoelde met de'huisregels.

Hoi ingrid12, je spreekt hier over een potentiele dief, dit kan ik uit vraag niet opmaken

Wanneer je op deze manier bejegent wordt lees ik tussen de regels door dat de bedrijfsleiding ervan uit gaat dat je met niet zulke nette bedoelingen je rugtas meeneemt. Heel gek, ze gaan er nooit van uit dat je in een (rug) tas spullen hebt zitten die je niet af wilt geven.

Moet je je eens voorstellen dat iedereen zijn/haar tas (in welke vorm ook) bij een servicebalie moet afgeven... En dan van de kassa eerst naar de balie, tas halen omdat je portemonnee erin zit?
Ze moeten er eens iets beters op verzinnen...

precies!

Vaak staat er bij een winkel ook:
MANDJE VERPLICHT
Let maar eens op, en dan maakt het niet uit of je 10 of 1 ding nodig heb.

Ja, dat kan dan wel zo zijn, maar als je vervolgens nooit van winkelmedewerkers hoort waarom je geen mandje bij je hebt? Wat heeft het dan voor nut dat dan te gaan 'verplichten'?

ik heb t echt nergens zien staan hoor, mn stievfader en mn moeder wisten t ook niet, ze nemen nooit een mandje als ze 1 dingetje nodig hebben