Heb je recht op bedenktijd bij de (online) aankoop van een Prepaid-toestel?

Iedereen die een online aankoop doet heeft 7 dagen zichtrecht, oftewel bedenktijd. Binnenkort zal dit veranderen in 14 dagen (bron 1).

Binnen deze zichttermijn kun je zonder opgaaf van redenen het product retourneren. Dit geldt niet voor de volgende soorten goederen:
- reizen die u op internet boekt
- tijdsgebonden producten
- producten die u speciaal laat maken
- producten die snel kunnen bederven, zoals eten of bloemen
(bron 2)

Voor diensten die meteen beginnen, is er ook geen bedenktijd.

Jij geeft aan dat je de simkaart al gebruikt hebt. Doordat er hier sprake is van een dienst van de provider, is het niet mogelijk om je simkaart te retourneren.

Voor het toestel heb je in beginsel wel bedenktijd bij de online aankoop. Deze zou je dus binnen zeven dagen retour mogen sturen.

Het slimste is om in deze zaak alsnog contact op te nemen met je provider. Deze kan je precies uitleggen hoe het retourneren in zijn werk zal gaan. Onthou wel dat je niet het gehele bedrag terug zal krijgen, omdat je de simkaart al gebruikt hebt.

Als je dus bijvoorbeeld een simkaart met € 10,00 beltegoed erbij hebt gekregen, mogen ze deze € 10,00 in mindering brengen op het bedrag van het toestel. De 10,00 euro is namelijk gewoon doorberekend in de prijs van het toestel.