'Retour afzender, verkeerd bezorgd', is dat wel netjes als je een ondeugdelijk product terug stuurt?
Ik heb een ondeugdelijk product ontvangen van een webwinkel. Retourneren en geld terug is geen enkel probleem, alleen raadt de webwinkel me nu aan om mijn adres door te strepen en er op te zetten dat het verkeerd bezorgd is. Hier is geen sprake van, het is prima bezorgd, het ding deugt alleen niet.
Draait deze webwinkel post.nl nu een loer of kan dit wel gewoon zo?
Misschien niet helemaal netjes, maar anders kom je met heen en weer sturen zo aan bedragen die het verkoopbedrag ver overstijgen.
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.