Hét vraag- en antwoordplatform van Nederland

Mag IB-groep/DUO dit zomaar doen??

IB-groep heeft de afgelopen 2 of 3 jaar voor veel geldproblemen gezorgd. Heb zowieso 700 euro teveel betaald en ze dreigden de deurwaarder te sturen als ik niet betaalde. Mijn moeder hebben ze uiteindelijk laten betalen terwijl ik volwassen ben.

Nu is het zo, ik heb ALLES afbetaald. Toch stuurden ze precies dezelfde rekening op, opnieuw en opnieuw.
Ik heb tig keren brieven en mailtjes gestuurd met bewijzen dat ik alles betaald heb. En altijd op tijd!
Pas vorig jaar zeiden ze dat ik ze had kunnen aanklagen. En toen kon het al niet meer, omdat ze de berekeningen van mij hadden "weggegooid".
We hebben zovaak gevraagd wat we konden doen en pas toen het niet meer kon boden ze hun excuses aan en zeiden ze dat we naar de rechter konden stappen.

Nu zeggen ze dat ik mijn geld nie meer terugzie omdat bewijzen van hun kant vernietigd zijn. Is dat wel waar?

En nu ben ik uitgeschreven als scholier en krijg ik geen geld meer. Heb vandaag gebeld voor meer informatie.
Ze zeiden doodgewoon: "Oh dat is dan onze fout, kan gebeuren. Kom maar hier en vul de formulieren opnieuw in".

Ik ben een van een tweeling en ook haar overkomt dit. Twee keer dezelfde fout? Elk jaar opnieuw? Een aantal van mijn vrienden overkomt dit ook, maar veel ook niet.

Wat kan ik hiertegen doen??

Verwijderde gebruiker
14 jaar geleden
803

Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.

Antwoorden (2)

In principe blijven zakelijke vorderingen gedurende 20 jaar opeisbaar. Alleen in het consumentenrecht, dus bij aankoop van goederen in winkels, is die termijn met twee jaar veel korter.

Je loopt het risico dat jij onder consumenten recht valt, en dat ze daarom nu naar buiten kunnen dat je ze had kunnen aanklagen. Maar ik DENK dat je wel een case hebt, als je toendertijd te veel hebt betaald. Dat zij de spullen vernietigd hebben is jammer, maar als jouw admin op orde hebt, denk ik dat je wel een kans hebt.
(Lees meer...)
Verwijderde gebruiker
14 jaar geleden
Als je het hele klachtenriedeltje binnen de IB-groep / DUO al doorlopen hebt, kun je nog naar de Nationale Ombudsman stappen.

Ik zou niet zomaar genoegen nemen met de verjaring die ze noemen. Dus dien een klacht in, en als je daar een negatieve reactie op krijgt: naar de Ombudsman!
(Lees meer...)
Verwijderde gebruiker
14 jaar geleden
Verwijderde gebruiker
14 jaar geleden
Je hebt het toch over de afgelopen twee à drie jaar? Of ze liegen, of ze hebben een grove fout gemaakt. Hun administratie is namelijk berekend op looptijden van enkele tientallen jaren, niet enkele jaren. Bedenk zelf maar: ze zijn ook de uitvoerende instantie voor de studiefinanciering, dus hun administratie is daarop berekend. Dat betekent zo uit mijn hoofd een administratie voor vier jaar stufi plus OV plus eventuele aanvullende stufi en eventuele aanvullende lening, dan nog twee jaar leenmogelijkheid, dan nog vier jaar uitloop om een studie af te ronden, en dan nog 15 jaar terugbetalen, of nog (veel) langer als je te weinig draagkracht hebt (voor ieder jaar draagkrachtmeting wordt de maximale termijn met een jaar verlengd). Dan moet je als uitvoerende instantie toch echt je 'berekeningen' minstens 25 jaar kunnen bewaren.
Verwijderde gebruiker
14 jaar geleden
Precies! Als ik jou was zou ik dit bij antwoord en niet bij opmerking zetten, SuzyQ!

Weet jij het beter..?

Het is niet mogelijk om je eigen vraag te beantwoorden Je mag slechts 1 keer antwoord geven op een vraag Je hebt vandaag al antwoorden gegeven. Morgen mag je opnieuw maximaal antwoorden geven.

0 / 5000
Gekozen afbeelding