Moet ik de verplichte eigen bijdrage betalen voor orthopedische schoenen die verkeerd gemaakt zijn en waar ik niet op kon lopen?
Sinds ca. 1992 loop ik op orthopedische schoenen. In 2010 kreeg ik een nieuw paar. Omdat er onder mijn voeten nog heel weinig vet tussen de botten en de huid zit (heel pijnlijk met lopen!) zou er een zacht voetbed gemaakt worden. Dit is echter niet gebeurd. Het lopen werd steeds pijnlijker en hierdoor kon ik ook niet meer naar mijn werk. Als oplossing werd er een zacht laagje in de schoen aangebracht. Omdat het hier om maatschoenen ging werden deze dus te klein, met gevolg dat ook mijn tenen kapot werden gelopen. Na deze ellende ben ik overgestapt naar een andere firma en kan nu weer letterlijk uit de voeten. Echter eind vorig jaar werd ik gebeld door de toenmalige firma dat er nog een rekening voor de eigen bijdrage openstond. Hierop heb ik gezegd, dat ik het eigenlijk schandalig vond, dat zij na al deze ellende nog een rekening durfden te sturen! Hierop werd begrip getoond en het zou uitgezocht worden. Als ik niets meer hoorde was het oké, anders zouden zij van zich laten horen. Tot mijn grote verbazing werd ik gisteravond, dus maanden later, gebeld, dat ik de rekening alsnog moest betalen. Ik heb toen gezegd, dat als ik een nieuwe koelkast koop en deze doet het niet, dan betaal je hem toch ook niet? Waarop mij verteld werd, dat het om een verplicht eigen bijdrage ging en dat dat dan heel anders was. Mijn vraag is dus, is dat zo?
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.