Waarom duurt het zo lang dat er een storing is met transacties met de pinautomaat, of betalingen bij ABN?

Question

Al ruim een week kun je niet direct zien op internetbankieren of je een transactie hebt gedaan met de pinautomaat. Bedragen worden soms schijnbaar dubbel afgeschreven, of het duurt een paar dagen voordat je ziet of het geld bij of afgeschreven is.
Het is een probleem bij de ABN-bank.
Vorige week duurde het bijna een week voordat ik kon zien dat het geld afgeschreven is.

Amadea · Accepted Answer

In de afgelopen week zijn transacties die zijn gedaan via geld- en betaalautomaten vertraagd verwerkt in je bij- en afschrijvingen. Door de herstelprocedure die de bank daarop is gestart kunnen er foutieve of dubbele bedragen afgeschreven zijn. Dat wordt allemaal hersteld, en eventueel rood staan erdoor wordt vergoed. Maar vrijwel alle nieuwe transacties worden weer direct verwerkt.

De storing is voorbij, maar de oorzaak ervan is nog niet bekend.

Toegevoegd na 2 minuten:
En zolang niet bekend is waardoor het veroorzaakt werd kan natuurlijk ook niet verklaard worden waarom het zo lang duurde voordat de storing verholpen werd. Het zal een ingewikkelde procedure zijn.

Waarom duurt het zo lang dat er een storing is met transacties met de pinautomaat, of betalingen bij ABN?

Het beste antwoord

Bekijk alle vragen in deze categorieën: