Wat zijn de exacte werkzaamheden bij commercieel administratief medewerker binnendienst en hoeveel moet je zelf rekenen?

Een goed antwoord is al gegeven. Nog wat aanvulling: een commercieel-administratief medewerker komt vaak terecht op een 'verkoop binnendienst'-afdeling. Daar ondersteunt hij de vertegenwoordigers/buitendienstmedewerkers/accountmanagers met het uitwerken van de afspraken met klanten. In een bedrijf dat met de grote mode meedoet om Engelse functienamen te geven, wordt de medewerker ook wel 'sales support agent' genoemd. Ook komt het voor, dat de binnendienstmedewerker een aantal 'kleine' klanten onder zich krijgt, klanten die te 'klein' zijn om door de 'accountmanagers' bezocht te worden maar niettemin ook omzet genereren. Een commercieel adm. medewerker moet goed op de hoogte zijn van het productassortiment dat het bedrijf biedt en mogelijke kortingsregelingen. Vragen hierover moet hij telefonisch/schriftelijk (in foutloos Nederlands en altijd beleefd blijvend) kunnen beantwoorden Klachten over geleverde producten/diensten of foutieve facturen moet hij in ontvangst nemen en verder leiden aan de persoon/afdeling die erover gaat.

Veel rekenwerk (behalve de rekenkundige kennis op basisschoolniveau) komt er volgens mij niet aan te pas. Dat is meer voor de financieel-administratieve medewerker, die ook wel bekend staat als 'boekhouder' of onder een of andere Engelstalige functienaam.

In kleine bedrijven komt wel de mengvorm voor tussen de financieel-administratieve en de commercieel-administratieve medewerker. Dan moet je 'van alles wat' kunnen.