Waarom kan ik mijn lotnummer niet online bekijken?

Hier ligt een raadsel aan ten grondslag. Ik heb ooit via internet een abonnement op een straatje genomen. Die kon ik inzien via internet, ook als de verloting nog niet was geweest. Tegenwoordig krijg ik na inlog dezelfde opmerking. Deze irriterende fout in hun systeem zit er nu al maanden in, en heeft ondanks rappeleren geen prioriteit. Bij de ene helpdeskmedewerker krijg je de uitleg dat er in de software idd wat mis is, maar de andere houd het op een zgn gebruikersfout, en zorgt ervoor dat je het gevoel krijgt dat je persoonlijk verantwoordelijk gehouden wordt voor het feit dat het bij joú niet werkt.....

Ik zou zeggen: net als ik elkeaand maar weer bellen..... Ps als het meer dan 10000 euro wint bellen ze je vast, en een ding is zeker: de prijs wordt bij abonnees automatisch overgeschreven