Kan een bank zomaar het geld van een transactie kwijt raken?
Ik had X€ overgemaakt naar een buitenlandse rekening , mijn bank zegt dat het geld in een tussen bank is blijven hangen en de buitenlandse bank kan geen transactie vinden. De buitenlandse bank vraagt om een UETR nummer en mijn bank zegt dat ze niet zo iets hebben terwijl naar mijn weten elke transactie dit heeft. In mijn afschriften staat geen transactie nummer. Er is een onderzoek gestart waarbij mijn bank alleen zegt dat de buitenlandse bank niet reageert op hun berichten. Heeft iemand ervaring met zo een situatie ?
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.