hoe kan het toch dat bij elk pak fris het afsluitfolie onder de dop al open is??

Bij sommige draaidoppen gaat met het eerste keer opendraaien het folie kapot, dat is dan de bedoeling.

Met uw pakken "fris", wat dat ook mag zijn, onmiddellijk bij een verantwoordelijke gaan en samen de verpakking openen.
Hij weet wat er uiteindelijk moet gebeuren met iets dergelijk.
Dat kan zijn in zijn eigen zaak de situatie onderzoeken of klacht neerleggen bij de fabrikant.
In elk geval bij een fout moet u het geld terug krijgen.
Zeker niet wachten tot thuis want dan heeft u geen spreken meer.

Ik denk dat iemand het pak open heeft gemaakt. Heb zelf nog nooit een pak aangetroffen waar de folie van verbroken is toen ik het thuis opende.

Overigens denk ik dat die folie ook als een soort ‘veiligheidscontrole’ voor de klant beschouwd kan worden: als de folie dicht is, weet je dat er niet met het pak ‘gesjoemeld’ is, dat er niemand een of andere rotzooi in het pak heeft gestopt.
Eigenlijk zou je in de winkel moeten controleren of de folie nog dicht is maar dat zou dan moeten plaatsvinden bij de kassa, dus door het winkelpersoneel en vóór je de winkel verlaat. Anders kun je feitelijk niet meer reclameren bij de winkel.

Je hebt overigens vaak ook zo’n schroefdop op een pak waarvan een deel ‘kapot gaat’ als je ‘m voor het eerst open draait. Dan kun je aan de buitenkant al zien of iemand het pak al eens geopend heeft. Als de schroefdop nog volledig intact is maar de folie niet meer zou je moeten denken aan een fabricagefout.

Uit je reacties en de andere antwoorden concludeer ik dat het niet gaat om pakjes fris met een draaidop die sowieso kapot gaat bij het openen, maar om pakjes met dat vierkant sluitingsysteem met een dopje dat vast zit aan het pakje.

Het afsluitfolie behoort intact te zijn. Dat staat vast. Als dit niet intact is, dan kan dat twee oorzaken hebben: fabricagefout, of iemand die willens en wetens deze openmaakt.

Als het een fabricagefout zou zijn, dan zou dat bij veel meer supermarkten gebeuren, er zouden veel meer klachten zijn, en de fabrikant had allang iets hieraan moeten doen. Dat is namelijk een buitengewoon ernstige tekortkoming, en de controles in de fabriek zijn zeer streng op dit punt. Één foute verpakking is zeer onwaarschijnlijk, maar ja... shit happens. Meerdere verpakkingen, en dat toevallig allemaal in dezelfde supermarkt... dat is geen ongeluk, en ook geen toeval.

Dus naar alle waarschijnlijkheid is er iemand die de boel saboteert. Dat kan in de winkel zijn geweest, maar het is moeilijk om dit te doen zonder dat iemand de dader betrapt. Het kan ook tijdens het transport, in het distributiecentrum van de betrokken supermarkt, of in de magazijn van de supermarkt gebeuren, en dat vind ik meer aannemelijk.

In ieder geval, moet je beslist dit melden bi de supermarkt, die meteen actie moet ondernemen, en dan bedoel ik niet alleen je geld terug geven. Trouwens, een beetje ondernemer zal het pakje zonder probleem vergoeden, want je wil je klant behouden, toch? Dus die adviezen van "controleren voordat je de winkel verlaat", vind ik een beetje flauw.
Maar nog belangrijker, de ondernemer moet ook checken of er meer pakjes zijn met hetzelfde probleem, want op het moment dat de sap/fris niet meer luchtdicht is, dan kan een besmetting van de sap optreden, en omdat de pak op kamertemperatuur wordt bewaard in de winkel, kunnen ook schadelijke bacteriën hierin groeien. In het gunstigste geval zal de sap "slechts" beschimmelen of gisten.

En als je niet alle vertrouw hebt dat de ondernemer zijn verantwoordelijkheid neemt, kan je gerust een klacht indienen bij de NVWA, via Internet (www.vwa.nl) of telefonisch 24/7 via 0800-0488