Wat te doen als UPC mediabox defect is?

Question

Ik ben sinds kort van KPN digitenne overgestapt naar UPC digitale TV, maar nou is mijn vraag wat gebeurt er wanneer deze defect raakt(Door bijvoorbeeld: software fout of hardware) moet je dan betalen voor een nieuwe of wordt deze automatisch vervangen? en hoe gaat dat precies in zijn werk?

alvast bedankt!

 · Accepted Answer

Je moet ze bellen dan kunnen ze je een nieuwe sturen je moet dan de box die stuk is terug sturen maar dat leggen ze je per telefoon uit ik had dat ook het was binnen drie dagen opgelost

 · Answer

als je net een mediabox hebt en deze werkt niet wordt hij in de regel kosteloos vervangen.
je krijgt met iemand van de klantenservice te maken waarmee je een aantal stappen doorloopt om te kijken of je zelf niet iets verkeerd hebt gedaan tijdens de installatieprocedure.
als het defect idd zit in het apparaat -heb ik gehad in het begin- kreeg een nieuwe opgestuurd en de oude kon ik ook gratis retourneren.

Wat te doen als UPC mediabox defect is?

Het beste antwoord

Andere antwoorden (1)

Bekijk alle vragen in deze categorieën: