Ik heb ca. 20 maanden geleden sennheiser HD435 koptelefoon gekocht. Nu is kabel kapot en sennheiser vergoedt niets.Waar kan ik een nieuwe kabel kopen?

Over het algemeen heb je over producten die je in een winkel koopt 1 jaar fabrieksgarantie. Echter staat er ook in de wet het volgende opgenomen (niet exact, dit voorval heeft een kennis van mij gehad en heeft hij gewonnen):

Indien je een product koopt mag je uit gaan van een verwachtte levensduur.

Neem bijvoorbeeld een keuken. Hiervan mag men ervan uitgaan dat deze zeker 10 jaar goed blijft. Degene die deze keuken had gekocht, had na 4 jaar last van bobbelvorming door vocht op de keukendeuren (meer voorkomend probleem). Hij heeft het volgende gedaan:

Hij belde op naar de leverancier: I
- Ik verwacht dat het 10 jaar mee gaat (dit staat per soort product vast).
- Het is na 4 jaar kapot.
- Ik heb dus nog 60% tegoed.
- Ik wil het gemaakt hebben.
- Ik betaal 40% van de kosten, jullie 60%.

Hier is de keukenleverancier mee akkoord gegaan, en niet zo raar ook aangezien dit vast staat in de (europese) wetgeving.

Hoe deze regel exact in elkaar zit en hoeveel de verwachtte levensduur van een koptelefoon (3 jaar ofzo?) is weet ik niet, maar het schijnt dat je hier gewoon recht op hebt!

Succes!