Hét vraag- en antwoordplatform van Nederland

Wat moet ik doen als mijn Samsung Soundbar Bluetooth spontaan stopt?

Hallo

Ik heb een Samsung Soundbar HWS41T.
https://www.electromania.be/beeld-geluid/soundbars/samsung-hws41t.html

Hij is bluetooth on. Als de TV aangaat, dan gaat de soundbar ook aan en begint hij met spelen, als de TV uitgaat, dan gaat de soundbar naar standby.

Nadat de garantie is vervallen, dan begon het geluid soms te kraken.

Nu als de Tv opstart, dan start hij ook op en speelt hij enkele seconden wat geluid, maar dan stopt hij. TV blijft verder spelen, maar dan helemaal geen geluid. Ook als ik TV uitschakel, dan blijft de soundbar stil hangen. Ik moet stekker eruit trekken en opnieuw insteken om het opgelost te krijgen.

Ik heb de nieuwste firmware erop gezet, zonder verbetering.

Nog voorstellen wat ik kan doen, controleren of herstellen? Iemand ervaring hiermee?

Alvast bedankt!

een maand geleden
539
jc54
een maand geleden
De leverancier zou een oplossing kunnen bieden.
Castle
een maand geleden
Als een product langer dan twee jaar hoort mee te gaan betekent dit niet dat de garantie is vervallen na twee jaar van aankoop. Je kan er nog mee naar de winkel en vragen of ze het kunnen (laten) repareren. Mogelijk dat je dan een deel van de kosten moet betalen maar niet alles. Kijk eens naar consumentenrechten.
LeonardN
een maand geleden
Ik zou zeggen, waarom gebruik je BT? Kan je apparaat niet gewoon via de HDMI eARC connectie van je TV aansluiten? Gaat het geluid zelf ook via BT?
Ik zie het idd in de handleiding staan, maar BT gebruiken zou ik alleen doen als er niks anders kan. https://www.samsung.com/nl/support/tv-audio-video/hoe-sluit-ik-mijn-soundbar-aan-op-mijn-tv/
En dan
"Koppelen met kabel"
En dan
"Aansluiten met HDMI-kabel"
Met optische kabel kan ook, maar die hebben de meeste mensen niet in huis.

Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.

Geef als eerste antwoord

Het is niet mogelijk om je eigen vraag te beantwoorden Je mag slechts 1 keer antwoord geven op een vraag Je hebt vandaag al antwoorden gegeven. Morgen mag je opnieuw maximaal antwoorden geven.

0 / 5000
Gekozen afbeelding