Waarom vriest mijn Liebherr no frost vrieskast om de 15 dagen dicht?
Ik heb van een witgoedzaak een gebruikte Liebherr "no frost" vrieskast gekocht, maar om de 15 dagen is heel het vriesunit dichtgevroren en daalt de temperatuur naar - 2 en moet ik ( meestal als 's nachts het alarm gaat de boel overladen in een ouwe vriezer. De leverancier beweert dat dat komt dat ik de deur op een kier laat. En na nu 6 keer blijft hij dat olhouden en reageert niet eens meer.
* Om de 23 uur gaat de no frost verwarming werken en wordt volgens Liebherr het smeltwater afgevoerd naar de bak op de motor.
* Ik heb de afgelopen maanden 3 keer per dag gevoeld of er vocht in die bak zat, maar dit nog nooit geconstateerd. ** Ook heb ik een magneet geplaatst die de deut vanaf 6 cm dicht trekt, maar de storing blijft. **Ook gaat de vriezer per dag maximaal 2 maal 6 seconden open omdat ik genoeerd heb waar alles ligt en dus niet hoef te zoeken. Ook het deurubber is in goede staat. Wie heeft een idee over de oorzaak?
Als jij alles goed doet is de vraag waarom het gebeurt eigenlijk niet relevant.
Blijkbaar voldoet het apparaat niet aan jouw verwachtingen en aan de verwachting die je er van mag hebben.
De vraag is dus hoe jij nu het beste aanspraak maakt op een reparatie/verhelping probleem via de garantie (als je daar nog inzit).
Het apparaat werkt niet deugdelijk en eigenlijk moet de leverancier aantonen dat jij het foutief gebruikt. Je hebt recht op garantie, ook bij een gebruikt apparaat.
Let op dat je ook alles vast legt. Stel de leverancier schriftelijk op de hoogte van het gebrek (bewijsvoering). Leg alles uit en laat diegene reageren, strikt genomen ook schriftelijk.
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.