mijn wasmachine is binnen 3 jaar kapot gegaan, wat zijn mijn rechten?

Je koopt met een wasmachine een artikel dat normaal gesproken toch zeker een aantal jaren storingvrij of toch zonder grote kosten zou moeten kunnen werken. De leverancier (en niet de fabriek) heeft nu niet aan die reële verwachting voldaan, en ook als de (fabrieks)garantieperiode voorbij is kunt u de leverancier aanspreken omdat het geleverde niet aan reële verwachting voldaan heeft.
Zo lees ik het met enige regelmaat. O.a. de Consumentenbond heeft zich hierover al vaak uitgelaten.

Omdat u het product al een tijd in gebruik heeft, is het niet reëel dat u een nieuwe machine krijgt, of dat u dit gratis gerepareerd krijgt. Maar een tegemoetkoming in de reparatiekosten is vaak een goede oplossing. Uiteraard mag de fabriek de leverancier een voorstel doen (want de leverancier heeft nu van de fabriek ook niet gekregen wat hij mocht verwachten), maar u hebt bij de leverancier gekocht, en die mag zich niet achter een eventueel te mager of zelfs uitblijvend voorstel van de fabrikant verschuilen.

Dit is wat ik er zo uit het hoofd van kan zeggen.
Ik hoop en verwacht dat er mensen zijn die het naadje van de kous weten en u nog een antwoord zullen bezorgen.

Fabrieksgarantie is gewoon een extra regeling die de klanten een groter gevoel van zekerheid moet geven, maar je mag als klant ook ná de garantieperiode nog duurzaamheid en degelijkheid verwachten.

Ik ben trouwens toch ook even zelf gaan Googelen op “rechten na garantieperiode”, en dan vliegen de relevante teksten rond de oren. Ik citeer bijvoorbeeld:

“Een van de grootste misverstanden is dat vaak wordt gedacht dat de koper na de garantietermijn geen rechten meer heeft als een product kapot gaat. Dat is niet juist. Ook na de garantieperiode blijft de verkoper altijd aansprakelijk voor de goede werking van het product en volgens de Nederlandse wetgeving zelfs in feite onbeperkt, zolang dat tenminste redelijkerwijze kan worden verlangd.”

Dit was de inleidende alinea van http://www.kieskeurig.nl/document/A19B25827AA58DE3C12574AB00374E15 , en met de andere zoekresultaten erbij denk ik dat u hier wel een goede indruk van uw rechten zult kunnen krijgen.