Back to frontpage
Hét vraag- en antwoordplatform van Nederland

Ik zie mijn gedownloade facturen niet meer staan, hoe vind ik die weer terug?

Via MijnKPN open ik wel eens mijn facturen. Dat lukt nu niet meer: ik klik op de factuur, klik op Open (of opslaan als) en er gebeurt niks. Ik vind ze niet terug in de map Downloads. Als ik opslaan als gebruik en ik open dat bestand krijg ik een witte pagina vol met Chinese tekens.
Ik heb geen apart ad of pop up blocker geinstalleerd. Via de browser (Edge) heb ik pop ups blokkeren al uit gezet. Ik weet het niet meer. Wie wel?

Verwijderde gebruiker
6 jaar geleden
1.9K
Geef jouw antwoord
0 / 2500
Geef Antwoord

Het beste antwoord

Bij iemand anders met hetzelfde probleem was javascript niet ingeschakeld.
Oplossing:
Type group policy in het zoekvak op de taakbalk, en klik Edit Group Policy lanceren Group Policy Editor.
Navigeer naar de volgende locatie op het linker paneel: User Configuration - Administrative Templates - Windows Components -Microsoft Edge.
Dubbelklik op Allows you to run scripts, like Javascript; selecteer Enable. En klik OK.
Indien gewenst na downloaden van de factuur dit weer uitschakelen.

Of open de factuur in een andere browser (Chrome, Firefox).
Bronnen:
SimonV
6 jaar geleden
Deel jouw antwoord
0 / 2500
Geef Antwoord
logo van Kompas Publishing

GoeieVraag.nl is onderdeel van Kompas Publishing