Wat moet ik doen als mijn computer op slot wordt gezet door dat criminelen- virus?

Een optie is om de pc in de veilige modus op te starten. Hierbij worden alleen noodzakelijke programma's opgestart, dus niet het virus. Veilig opstarten is in windows 7 meestal een optie nadat de pc is afgesloten door de uitknop voor een lange tijd ingedrukt te houden. Als de computer opnieuw opstart, komt er gewoonlijk iets als "Windows Foutherstel".
Kies hier voor "opstarten in veilige modus". Zodra de computer is opgestart, start je het Windows Herstelprogramma. Hier kun je een datum selecteren waarop het virus er nog niet op stond. De computer wordt dan hersteld naar die dag. Als het goed is ben je dan van dit virus verlost.