Hoe krijg je bestanden terug die Avast in quarantaine heeft gezet?
Ik ben echt in een HEEL slechte bui en Avast's ticket systeem ligt er even uit dus ik sla hier mijn kans:
Hallo,
Ik plugde mijn usb stick aan op een andere computer in huis en toen veranderden de mappen in mijn usb stick naar "[Naam van map].exe". De mappen in mijn usb veranderden dus naar .exe en er kwamen ook een paar mappen bij met system volume en dergelijke. Toen had ik hem weer op mijn eigen laptop gepluggt en ineens begon Avast Free Antivirus alle bestanden in quarantaine te zetten omdat er blijkbaar malware in zat. Ik heb geen idee wat er nu gaande is en ik ben verschrikkelijk woedend op Avast want al mijn foto's zaten er op, zonder backup. Ik wil graag een goed antwoord en geen onbruikbare antwoorden als: "tja, je had een backup moeten maken." <-- Dat snap ik nu zelf ook wel maar ik wil graag antwoorden waar ik nu wat aan heb zoals: Waar zijn de infecteerd bestanden in quarantaine? Hoe krijg ik ze terug? Waarom kwamen er ineens .exe achter de mappen?
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.