Wat veroorzaakt de foutmelding " has found a problem and needs to close"?

Question

Een vriendin heeft een al wat oudere computer (desktop) met Windows XP. Ze krijgt steeds vaker de foutmelding " has found a problem and needs to close", of iets dat daar heel erg op lijkt.

is daarbij het programma dat ze op dat moment uitvoert. Dat kan van alles zijn: Firefox, Explorer, Irfanview, noem maar op.

Met Explorer kan ze bijvoorbeeld wel door de schijven en de mappen bladeren, maar zodra ze probeert een bestand te kopiëren krijgt ze deze foutmelding weer.

Soms sluit daarna het programma (Explorer of het betreffende andere programma), soms hangt de hele computer (Control-Alt-Del werkt niet meer).

Dit gebeurt steeds vaker.

De vorige keer dat dit gebeurde was uiteindelijk de computer totaal onbruikbaar. Hij startte zelfs niet meer op. Een ingehuurd herstelbedrijf heeft voor veel geld haar gegevensbestanden op een externe harde schijf gezet en Windows opnieuw geïnstalleerd. Daarna werkte alles weer.

Dit ging een paar maanden goed. Nu treedt hetzelfde probleem opnieuw op. De foutmelding treedt steeds vaker op, het systeem wordt geleidelijk aan steeds minder bruikbaar.

Ze heeft geen installatie-CD.

Wat kan de oorzaak zijn, wat is de oplossing voor dit probleem?

Powergen · Answer

Ff googlen en je had meteen het antwoord: Virus!

Installeer MBAM (http://www.malwarebytes.org/) en laat deze je PC scannen. Grote kans dat het dan verwijderd is.

 · Answer

Een computer heeft niet het eeuwige leven. Dit soort problemen kunnen best worden veroorzaakt door slechte moederborden, HDD of geheugen. 
Als het al een 2e keer is nu, wordt het misschien tijd voor een ander (oud) beestje.

Mocht het een virus zijn, zou ik toch opnieuw beginnen door een backup terug te zetten of windows opnieuw installeren.

Op dit soort momenten kom je erachter hoe belangrijk het is om backups te maken en te blijven maken.

Wat veroorzaakt de foutmelding "<xyz> has found a problem and needs to close"?

Antwoorden (2)

Weet jij het beter..?