Hoe kan ik een terugkerend ongelezen e-mailbericht stopzetten?

Question

Eén specifieke e-mail blijft via e-mailprogramma Thunderbird terugkomen. Als ik het bericht als 'gelezen' markeer, dan wordt het later automatisch ongelezen. Als ik het bericht verwijder, dan komt het later automatisch als nieuwe e-mail terug.

Ik maak gebruik van imap en via webmail heb ik al geconstateerd dat deze specifieke e-mail niet meer op de e-mailserver staat. Het begint inmiddels best irritant te worden dat deze telkens terug komt. Wat is het probleem en hoe los ik dit op?

SimonV · Answer

Als u geen berichten kunt verwijderen in Thunderbird, kan dit worden veroorzaakt door een beschadigde prullenbakmap. 
U kunt als volgt de beschadigde prullenbakmap verwijderen en een nieuwe aanmaken: 
1.	Open eerst uw profielmap: 
o	Klik in de rechterbovenhoek van het Thunderbird-venster op de menuknop  , selecteer dan Help en dan Probleemoplossingsinformatie. Het tabblad Probleemoplossingsinformatie wordt geopend. 
o	Klik onder de sectie Toepassingsbasics op Map openen. Er wordt een venster met daarin uw profielbestanden geopend. 
2.	Sluit Thunderbird. 
3.	Open de ImapMail in uw bestandsbeheerder. 
4.	Open de map met de naam van uw inkomende mailserver.
5.	Selecteer de bestanden Trash en Trash.msf en verwijder deze. Bij sommige accounts kunnen deze de naam Bin of Deleted hebben. 
6.	Herstart Thunderbird. 
Automatisch zal een nieuwe map Trash door Thunderbird worden aangemaakt.

Hoe kan ik een terugkerend ongelezen e-mailbericht stopzetten?

Antwoorden (1)

Bekijk alle vragen in deze categorieën: