Google Chrome opent niet, wie kan mij helpen?

Sinds enkele dagen doet mijn google chrome het niet meer.
Bij het icoontje van chrome is een schild gekomen (blauw/geel/ antivirus), zodra ik het probeer te openen, opent hij (soms) 2 tabbladen beide blanco en blijft hij laden. Heb diverse keren chrome verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, zonder resultaat.
Virus scan is er al over geweest, systeemherstel gedaan, antivirus uitgeschakeld niets helpt.

Wie kan mij helpen mijn oude vertrouwde google chrome terug te krijgen?

Verwijderde gebruiker

10 jaar geleden

in: Internet

2.7K

2.7K keer bekeken

9 9

• Deel op Facebook
• Deel op Twitter
• Deel op WhatsApp
• Delen

fremar

10 jaar geleden

https://support.google.com/chrome/answer/142059

Verwijderde gebruiker

10 jaar geleden

Bedankt, stappen gevolgd.
Chrome opnieuw geopend, inderdaad een nieuwe map Default gekregen maar scherm blijft leeg en sites opent hij niet ook blijft het tekentje staan bij mijn Chrome icoon.... probleem niet opgelost dus

SimonV

10 jaar geleden

Misschien malware? Hopelijk haalt AdwCleaner deze voor je weg.
http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/ Of anders Malwarebytes.
https://www.malwarebytes.org/

Verwijderde gebruiker

10 jaar geleden

IK heb AdwCleaner gedownload en laten scannen. maar ik ben niet zo'n held. Hij heeft onder diverse tabbladen dingen aangevinkt om te verwijderen, maar dit zij er best een "hoop" is het de bedoeling om deze allemaal te verwijderen?? Kun je me uitleggen wat ik precies moet doen?

SimonV

10 jaar geleden

Dat kunnen we niet op afstand bepalen... Voor meer hulp kun je hier kijken:
http://malwareinfo.nl/adwcleaner-downloaden-en-gebruiken/

SimonV

10 jaar geleden

Ik heb de indruk dat men over het algemeen alles veiligheidshalve maar verwijdert (Zou ik zelf ook doen).
Maar dan bestaat de kans dat je een (onschuldig) programmaatje opnieuw moet installeren.

Verwijderde gebruiker

10 jaar geleden

SimonV, beide opties uitgeprobeerd inderdaad "alles" verwijderd wat ze beide aangaven maar beide zonder resultaat... ik begin nu een beetje wanhopig te worden, ik wil mijn Chrome terug ! :(

SimonV

10 jaar geleden

Er was dus wel sprake van malware, maar helaas was dit niet de oorzaak van het probleem. Misschien geef je zelf al de oplossing: je virusscanner blokkeert Chrome.
Welke virusscanner gebruik je (in dat geval gok ik dat je AVG hebt...)?
Heb je al geprobeerd deze (tijdelijk) uit te schakelen of (nog liever) even helemaal te verwijderen?

koraal19

10 jaar geleden

misschien hier kunnen ze jou helpen:
http://www.pc-helpforum.be/forum/

Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.

Voeg reactie toe