Waarom heb ik alleen verbinding met draadloos netwerk op mijn mobiele telefoon als ook de laptop aanstaat?
Sinds anderhalve week heb ik een alles in 1 pakket van KPN. Voor het correct installeren van het draadloze internet (op mijn laptop) heb ik de assistentie cd gebruikt die bij het pakket geleverd werd. Het draadloos netwerk werkt op de laptop nu zonder problemen. Verbinding maken met het draadloze netwerk via mijn mobiele telefoon lukt echter alleen als de laptop ook aanstaat. Als de laptop uitstaat herkent m'n telefoon het netwerk wel maar lukt het niet om de verbinding te maken. Op elk ander draadloos netwerk heb ik tot nu toe nooit problemen gehad met inloggen.
KPN zegt nog nooit van dit probleem te hebben gehoord, maar bij navraag blijkt een kennis ditzelfde probleem ook al tijden te hebben.
Wie kan mij helpen?
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.