Overgestapt van KPN naar Ziggo, wat nu?
Heb 5 jaar lang internetplusbellen van kpn gehad (ADSL) maar omdat het steed uitviel en download / upload snelheid belachelijk laag was (down 1 mbps up 0,1 mbps volgens speedtest.net) toch maar overgestapt naar ziggo internet z2. Had het aangevraagd op ziggo.nl samen met telefonie 1 (gewoon los) .
Na een week een brief ontvangen met overstapservice enz. En een nieuwe router en een kastje dat in de muur moest worden gebouwd. Kastje ingebouwd, router ingeplugd enz maar GEEN internet en GEEN telefonie? wel analoge tv gelukkig. Neem aan dat ik het internet nog moet "activeren" maar hoe? Heb dus klantenservice gebeld en een code en wachtwoord gekregen maar waar moet ik die invullen? En hoe zit het met het emailadres? Heb geen verdere brieven van ziggo gekregen erover.... Heb wel aangegeven dat het KPN abonement op 9 februarie moet aflopen.. Gaat dan pas mijn ziggo abbonementen in??
Bvd, heb nu weer de experiabox van kpn ingeplugd en zit dus nog steeds op die trage ADSL :(
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.