Als je iets via internet hebt gekocht maar je hebt het na 30 dagen nog niet, wat moet je dan doen?
Ik had ergens gelezen dat het bedrijf dan je geld terug MOET storten ofzo. Is dit zo?
Ik heb namelijk op 27 juli iets gekocht via internet, maar het internetbedrijf zegt dat postNL de brief kwijt is geraakt en ze weigeren het geld terug te geven. Dus vandaar.
Elke keer domweg melden bij het distributiecentrum van Postnl of bij het centrale nummer, desnoods de politie.
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.