Wie heeft er ervaring met de telefoon- en internetverbinding van KPN ?

Bij ons ging het goed fout.

Dat het een dag niet doet oke
Maar die service balie was gewoon onbeschoft. En ons ook niet helpen ook. Gelijk opgezegd

UPC vind ik persoonlijk dus veel beter

Succes

Wij hebben al geruime tijd internet+bellen. Eerst van Planet, toen ging het over in KPN.
Prima connectie, zelfs met 4 mensen tegelijk is het nog mooi snel.
We hebben wel een iets duurder abonnement, omdat mijn vader een hoge uploadsnelheid nodig heeft.
Het bellen is ook goedkoop, 's avonds vaak gratis.

Toegevoegd na 1 minuut:
1x router kapot door blikseminslag, binnen een week hadden we een splinternieuwe :)

De verbinding van KPN is redelijk goed ,maar de klantenservice is k*t.
Wij hebben ook KPN gehad maar toen we eronderuit wilden bleven ze rekeningen sturen en dit is tot een rechtzaak gekomen die je NOOIT kunt winnen want je moet met zoveel bewijzen komen dat het niet mogelijk is.
Wij hadden ons abbonement opgezegd per 01-04-2009 en hebben moeten betalen tot 01-08-2009 terwijl we een opzegbrief en een bewijs dat het modem was terug gestuurd op 01-04-2009 maar dit was niet voldoende.

Ik verwijs je even naar het Radar-forum. Een ideale plek om altijd EERST te kijken voordat je iets wil kopen of aanschaffen. Ook over KPN. Hier staan immers de ervaringen van anderen en dat is eerlijker dan een verkooppraatje.

http://www.trosradar.nl/zoeken/

Toegevoegd na 1 minuut:
http://forum.www.trosradar.nl/viewforum.php?f=25&start=50

Het is een goede internet service maar geen goede prepaid service

Ik heb internet en telefoon apart van KPN (voorheen Het Net), dat gaat goed. De internetservice van KPN vind ik ronduit belabberd. Bovendien werkt mijn KPN mail slecht. Ik kan wel berichten ontvangen maar niet verzenden. Na een halfuur met KPN aan de telefoon gezeten te hebben, heb ik het maar opgegeven. Er kon wel een monteur komen, maar dat werd erg duur.
De telefonische service vind ik op zich wel goed en men is over het algemeen zeer vriendelijk maar het kan soms een tijdje duren voor je iemand aan de lijn hebt.

Toegevoegd na 25 minuten:
Wat UPC betreft: Ik heb hier alleen tv en telefoon van gehad maar daar heb ik heel veel ellende mee gehad. Zo hadden ze me bijvoorbeeld ineens afgesloten, van de telefoon, terwijl ik alleen maar gevraagd had hoe het in zijn werking ging als ik mijn abonnement op wilde zeggen. De klantenservice van UPC was toen (een paar jaar geleden) echt heel slecht.

IK heb KPN Go sinds pm 4 jaar. Installeren gaf veel gedoe
met wachtwoorden, onbereikbare echte mensen e.d
Daarna geen problemen meer gehad tot ik verhuisde en
een week lang een kapotte experiabox had, daarna geen problemen meer. Als je er voor kiest, probeer het's avonds
tegen sluitingstijd, binnen een paar weken zijn de installatiebenodigdheden er wel. Succes.