Xbox one gekocht bij game mania maar is defect ! Geen geld trg of ruil maar moet t zelf regelen !? Rechten ?
Defect aparaat nieuw
1.6K
1.6K keer bekeken
Verwijderde gebruiker
10 jaar geleden
Ruil? Geld terug? Het moet gewoon werken, daar is de verkoper verantwoordelijk voor. Je gaat dus met de bon naar de winkel en levert hem in voor reparatie.
Verwijderde gebruiker
10 jaar geleden
Ok ja ik moest hem zelf opsturen naar microsoft want hun kennen dit zelf niet repareren vind dit belachelijk kan weken duren ! Ik heb em net aangesloten en er komt een kabaal er van af ! Dus dag erna meteen terug ja we kunnen je geen geld terug of omruilen voor een ander zeggen ze dan je moet em opsturen naar microsoft kan weken duren !
Verwijderde gebruiker
10 jaar geleden
Zij moeten hem eigenlijk opsturen. Dat zij hem niet kunnen repareren is normaal (stel je eens voor wat voor kennis je in huis moet halen als verkoper als je elk product wat je verkoop ook moet kunnen repareren). Dat het even duurt is vervelend.
http://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-kan-ik-doen-als-het-product-dat-ik-heb-aangeschaft-defect-is.html
Met de verkoper een oplossing vinden
Heeft u een product gekocht dat niet goed is? Dan moet u eerst proberen om met de verkoper een oplossing te vinden. Want de verkoper heeft de wettelijke plicht om u een goed product te leveren. De verkoper mag u niet naar de fabrikant van het product sturen. Hij moet het probleem oplossen, of de fabrikant voor u inschakelen. U hoeft geen genoegen te nemen met een tegoedbon als u een kapot product heeft gekocht. U hoeft ook niet bij te betalen voor een nieuw product. Dit geldt ook als u iets in de uitverkoop heeft gekocht. U hebt recht op een gratis reparatie of een nieuw product. Soms wil de verkoper het product alleen maar repareren, omdat dat goedkoper voor hem is. In zo'n geval mag de verkoper besluiten dat hij alleen zal repareren.
Heeft u een product gekocht dat niet goed is? Dan moet u eerst proberen om met de verkoper een oplossing te vinden. Want de verkoper heeft de wettelijke plicht om u een goed product te leveren. De verkoper mag u niet naar de fabrikant van het product sturen. Hij moet het probleem oplossen, of de fabrikant voor u inschakelen. U hoeft geen genoegen te nemen met een tegoedbon als u een kapot product heeft gekocht. U hoeft ook niet bij te betalen voor een nieuw product. Dit geldt ook als u iets in de uitverkoop heeft gekocht. U hebt recht op een gratis reparatie of een nieuw product. Soms wil de verkoper het product alleen maar repareren, omdat dat goedkoper voor hem is. In zo'n geval mag de verkoper besluiten dat hij alleen zal repareren.
Verwijderde gebruiker
10 jaar geleden
Dat begrijp ik ook allemaal heb t ook opgezocht maar t gaat altyd over gebruikte product ik heb em niet eens gebruikt ! Aangesloten en toen was ie al kapot dat is toch niet normaal om je dan vervolgens door te sturen naar een microsoft zelf en als je als bedrijf zelf t niet kan repareren dan ben je verplicht om t geld te retouren of een nieuw product te geven volgens deze site's en niet om je door te sturen waar je vervolgens aantal weken moet wachten ! En dat voor een product van een 500€ !
Z512099
10 jaar geleden
Vanaf dat je hem aansluit is hij gebruikt en dus niet meer nieuw.
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.