Wat kan er de reden van zijn dat onze printer/scanner/kopier momenteel bij de laatste twee functies alleen een zwart vlak als resultaat geeft?
Wij hebben een HP-PSC 1610 All-in-One printer/scanner/kopier.
Deze heeft altijd naar behoren gewerkt.
Vorige week hebben we een nieuwere pc gekregen en de oude pc dus vervangen.
We hadden de officiele printer-installatie CD niet meer en hebben de drivers gedownload van de website van HP.
Sindsdien doet de printer het prima, maar de kopieer en scanfuncties leveren een zwart vel papier op.
Mijn eerste gedachte was dat de lamp waarschijnlijk niet werkt, maar bij de scan zag ik dat de lamp wel degelijk over het gehele oppervlakte loopt.
Bij het scannen wordt tevens de onderstaande melding getoond. Heb me al suf gezocht op de website van HP, maar kan hier dus echt geen informatie over vinden.
Kopieren kon altijd zonder dat de pc aanstond, dus dat moet zonder drivers ook kunnen.
(oh, voor het geval iemand het als tip geeft: We hebben de oude PC nog even aan het apparaat gekoppeld, om te kijken of het daar nu ook fout ging en helaas bleek dat het geval te zijn).
Iemand enig idee wat er aan de hand kan zijn?
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.
