Mijn internet valt steeds weg. Ik moet de laptop steeds opnieuw opstarten. Wat kan ik hier aan doen?

Heb je de mogelijkheid om dit met twee apparaten te testen?
Ding is erachter te komen waar het probleem zit.
1. Puur internet
2. Laptop Daarnaast. Is het mogelijk om de laptop direct aan te sluiten op je router via een ethernetkabel (veel dunnere laptops hebben die mogelijkheid niet meer). https://www.linksys.com/nl/whats-ethernet.html Dit om uit te sluiten dat het om de draadloze verbinding gaat, ipv de internetverbinding.

@LeonardN: Bedankt weer voor uw reactie. Volgens de KPN monteur was het mijn laptop die voor dit probleem zorgde. Ik ga morgen verder kijken.

De truuk met dit soort problemen is om in grote lijnen je variabelen vast te leggen en die 1 voor 1 uit te sluiten.
In dit geval lijken de variabelen:
- laptop
- draadloze verbinding
- router
- internetverbinding je kan ook kijken of er iemand anders op hetzelfde kanaal zit van de draadloze verbinding door een app te gebruiken zoals wifi-analyser.
Hele goede tip van LeonardN om te kijken of het bekabeld wel goed werkt. De router is zelf moeilijk te testen. Die moet je aan KPN vragen lijkt me De laptop kan je vervangen (oftewel of een oude gebruiken of iemand anders vragen, wellicht de buren?). Ondanks dat de KPN al naar de verbinding heeft gekeken, kan het nog steeds zijn dat het bij hen ligt. Bij mij (ziggo) heeft het 13 monteurs gekost (dit is niet overdreven) voordat iemand er aan dacht om het kastje aan de straat te testen, daar bleek een kabel half los te zitten.

Dank je Thecis. De laptop is niet zo heel oud en ik heb er maar één. De buren vragen is geen optie. Die zijn nooit thuis of hebben geen computer. Familie/vrienden zijn ook geen optie. Ik ga later naar je verdere tips kijken.

Nog een vraag. Via welke methode kijk je TV? Is dat toevallig dezelfde stroom als waarmee je internet? Als je ADSL (VDSL) van KPN afneemt is het vaak dat TV en internet bandbreedte van elkaar afnemen. Je kan dat soms gewoonweg meten door TV te kijken en dan je snelheid te testen met: https://fast.com/nl/ Daarna je TV-kastje (niet de TV) uit te gooien en dan nog eens te testen. Anders gevraagd wat voor internet/TV-abonnement betaal je voor? Aangezien je over koper spreekt en KPN vermoed ik (A)DSL. Dan heb je dus nog een factor om rekening mee te houden.

@LeonardN. Ik heb een alles in 1 pakket dus tv/radio, telefoon en internet. Radio luister ik dus via de tv.
De monteur vertelde al dat de tv de internetsnelheid kan verlagen.

Heeft je laptop een ethernetaansluiting (netwerkkabelaansluiting)? https://www.linksys.com/nl/whats-ethernet.html

@LeonardN: Ik heb zo'n gele kabel dus dat zal wel een ethernetaansluiting zijn. Ik heb ook ADSL.

Excuseer, maar je laatste reactie brengt ietwat verwarring.
Een kabel is geen aansluiting.
De vraag is of je een ethernetaansluiting hebt, niet of je een ethernetkabel(kleur is niet per se geel) hebt. Of bedoel je te zeggen dat je op dit moment je laptop via een ethernetkabel aangesloten hebt op de ethernetaansluiting?
Als dat het geval is, en je haalt de ethernetkabel los, spring je dan over op draadloosinternet (WiFi). === Hier een afbeelding met 3 tekens.
-Wereldbol met "werkt niet" teken.
Uitgesplitst naar:
-Monitor met kabel (ethernetverbinding)
-Teken voor draadloze verbinding(Wi-Fi). https://support.content.office.net/nl-nl/media/d8ef5114-ab16-4b66-8da6-51becab05179.png

@LeonardN: Dit heb ik niet:
https://www.linksys.com/nl/whats-ethernet.html.

Ik heb wifi. Althans dat is mij altijd verteld. Sorry dat ik er zo weinig van weet. Ik heb door omstandigheden nooit een cursus kunnen volgen, heb alles zelf moeten uitvinden.

@Pieterke
Is het probleem nog steeds daar? Als ik er over nadenk en als het klopt dat het probleem over is na opstarten laptop, dan denk ik nu even dat het wellicht in de laptop zit. Zou je onderop de laptop kunnen kijken en aangeven welke Asus het is. Vaak een reeks letters en cijfers. Bijvoorbeeld zoiets ASUS VivoBook 15 M1502YA-NJ110W

@LeonardN: Het is een Asus notebook model X 515J

De laptop start nog steeds moeizaam op. Heb ik éénmaal internet dan werkt hij veel beter maar nog niet helemaal goed, valt dan nog steeds af en toe weg.