Wat moet je doen als je laptop blijft staan op het vergrendelscherm en je zowel je muis als toetsenbord niet kan gebruiken?
Ik heb vorige week een update gedaan van Windows. Vervolgens startte ik gisteren mijn laptop weer op en toen bleef die staan op het vergrendelscherm. De tijd die op het scherm staat, vergaat wel gewoon. Het probleem zit hem dus in de muis en toetsenbord. Nou heb ik gisteren zoveel geprobeerd dat opeens mijn muis het weer deed, waardoor ik toch kon inloggen. Ik zag toen inderdaad dat de drivers van mijn touchpad en toetsenbord het niet deden. Wie kan mij helpen?
Als ik in de BIOS of in de recovery menu zit, werkt de muis en toetsenbord wel.
Ik kan ook niet in veilige modus. Dan krijg ik hetzelfde.
P.S. Ik wil een herinstallatie zolang mogelijk uitstellen
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.