Probleem met afsluiten laptop, bluescreen?
Hallo allemaal! Ik heb een Acer Laptop, type Aspire en 7552G met Windows 7, en sinds een kleine tijd heb ik hier een probleem mee. Als ik volgens de normale weg wil afsluiten, blijft hij hangen tijdens het "afsluiten". Hij blijft hangen op het groene scherm en sluit vervolgens niet af. Daarom sluit ik hem dan maar geforceerd af, door de aan/uit knop ingedrukt te houden. Vervolgens bij opstarten krijg ik eerst de melding dat hij niet goed is afgesloten. En als Windows is opgestart, krijg ik een pop-up scherm met hierin het volgende:
"Windows is onverwacht afgesloten en vervolgens hersteld.
U kunt online naar een oplossing voor het probleem zoeken." (online zoeken helpt niks)
In het pop-up scherm zijn eventueel details te zien, en hier staat het volgende:
"Gebeurtenisnaam van probleem: Bluescreen"
Aanvullende informatie over dit probleem:
BCCode: 9f
BCP1: 0000000000000003
BCP2: FFFFFA8006318A10
BCP3: FFFFF80000B9C518
BCP4: FFFFFA8005B98440
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1
Wat kan ik er aan gaan doen om dit probleem te verhelpen? Want naast het feit dat de laptop naar mijn idee wat langzamer is geworden, vind ik het ook niet echt bevorderlijk voor het apparaat..
Ik hoor graag van jullie..
Groeten Peter
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.