Boodschappen doen, Aldi doet er met kassaloos winkelen alles aan om het de consument zo makkelijk mogelijk te maken. Je stopt je boodschappen gewoon je tas. Camera’s en nieuwe technologische systemen houden bij wat je pakt en weer terugzet in de schappen. Als je de winkel uitloopt geef je aan hoe je betaalt.
Vorig jaar opende Aldi de eerste kassaloze testwinkel in de Utrechtse binnenstad. Je had de Aldi Shop & Go app nodig om binnen te komen en af te rekenen. Dat liep stroef. Klanten waren moeilijk over te halen om de app te downloaden en gebruiken. Tegenwoordig is het ook mogelijk om boodschappen ‘gewoon’ te pinnen, waarmee Aldi tegemoetkomt aan de wens van de klant.
De boodschappen zijn eenvoudig te betalen met een bankpas, Apple Pay, Google Pay credit- of pinkaart afgerekend bij een betaalzuil. Na betaling ontvang je als klant een bon met QR-code waarmee je de de winkel kan verlaten.
Tekst gaat onder de foto verder >>
Foto: bericht op Facebook waarin een gebruiker de spot drijft met de nieuwe systemen in de supermarkten, waarbij wij steeds meer zelf moeten doen.
Aldi Shop & Go app werkt sneller
Je kunt er nog steeds voor kiezen om af te rekenen met de Aldi Shop & Go app. Het voordeel van de app is dat je de boodschappen automatisch afrekent via de in de app gekoppelde betaalmethode en betalen sneller gaat dan via de betaalzuil. Na betaling maakt de app een QR-code aan, waarmee je de supermarkt kan verlaten. Zo vermijd je de wachtrijen bij de betaalzuil en win je weer wat tijd.
Geen persoonlijke herkenning
Het kassaloze testfiliaal beschikt over een systeem gebaseerd op kunstmatige intelligentie dat door klantervaringen steeds verder optimaliseert. Intelligente camera’s in het plafond en sensoren in de schappen detecteren de bewegingen van de klant en het gekozen product. “Klanten worden op geen enkele manier persoonlijk geïdentificeerd”, verzekert Aldi. Er worden geen biometrische kenmerken gebruikt en klanten zijn niet herkenbaar. “Het systeem is ontwikkeld volgens de strengste Europese voorwaarden op het gebied van privacy.”
Bron: Aldi